في إطار بذل الجهود لتحسين الثقافة التنظيمية وسبل الاستجابة للشكاوى، يسعى مكتب أمين المظالم لصناديق الأمم المتحدة وبرامجها، على زيادة قدرات وحدة الوساطة التابعة لها، لتقديم خدمات الوساطة. تسمح هذه القدرة المعززة، لموظفي منظمات الأمم المتحدة الخمس (برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، صندوق الأمم المتحدة للسكان، منظمة الأمم المتحدة للطفولة، مكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة)، برفع المخاوف والقضايا بشكل غير رسمي إلى هيئة سرية ومستقلة، لمعالجة هذه القضايا بأسرع طريقة ممكنة.
تضم وحدة الوساطة فريقًا من الوسطاء، يديرون أنشطة وقضايا الوساطة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي، صندوق الأمم المتحدة للسكان، منظمة الأمم المتحدة للطفولة، مكتب الأمم المتحدة لخدمات المشاريع، وهيئة الأمم المتحدة للمرأة.
من أجل تعزيز قدرات المكتب في مجال الوساطة، أنشأ مكتب أمين المظالم مجموعة وساطة عالمية، مؤلفة من وسطاء خارجيين، “تحت الطلب”، جاهزون لتقديم الوساطة، للمساعدة على حلّ النزاعات المقدمة من موظفي منظمات الأمم المتحدة الخمس.
إذا كنت مهتمًا بمصادر الوساطة ، يرجى زيارة موقعنا على الويب على: https://fpombudsman.org/ar/اﻟوﺳﺎطﺔ/
لا تتردد في الاتصال بوحدة الوساطة إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص خدمات الوساطة.
موشيغ مانوكيان، أخصائي الوساطة ورئيس وحدة الوساطة.
جيرجيلي فارجا، مسؤولة الوساطة وحل النزاعات.
وحدة الوساطة التابعة لمكتب أمين المظالم لصناديق وبرامج الأمم المتحدة
304 شارع 45 شرق
الدور السادس مكتب FF-671
نيويورك ، نيويورك 10017
الولايات المتحدة
الهاتف: +1 646 781 4083
فاكس: +1 212 906 6281
فاكس: mediation@fpombudsman.org