La brochure intitulée Guide pour le règlement des différends décrit les principaux éléments du système de justice interne des Nations Unies et renferme des informations pratiques à l’intention du personnel.
Veuillez noter que l’Ombudsman ne mène pas d’enquêtes officielles. Il peut en revanche aider les personnes à cerner les problèmes et à en référer aux services compétents de l’organisation en vue d’une enquête officielle et d’un enregistrement.