“Au nom de mes collègues, je vous remercie sincèrement et j’apprécie l’excellence de votre travail et du résultat obtenu, qui a préservé les droits de nos collègues. Ce problème existait depuis plusieurs années, malgré les efforts réitérés pour y remédier, jusqu’à ce que, ô miracle, vous interveniez pour le résoudre et prendre les mesures correctives nécessaires à la restitution de ces droits. Je vous exprime toute ma gratitude pour les efforts que vous avez déployés afin de traiter les cas qui vous ont été soumis durant une période difficile pour nous, et pour le soutien permanent et efficace que vous nous avez apporté, notamment en venant nous voir et en nous tenant au courant régulièrement.”
« Après vous avoir parlé, je me suis senti mentalement et émotionnellement plus solide et capable de déterminer ce que je pouvais faire pour positiver. »
« Merci beaucoup pour la conversation que nous avons eue aujourd’hui, et il y a quelques semaines, sur des problèmes d’évaluation des compétences que j’avais. Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à clarifier des questions générales sur l’évaluation des compétences, pour l’attention que vous avez portée au cas dont je vous ai saisi, pour votre compréhension rapide d’une situation compliquée, et pour vos conseils. Je vous remercie également de m’avoir donné le type de recommandation qui ne mènera pas à la confrontation sur le problème concerné. »
« Merci beaucoup pour votre professionnalisme, vous avez pris le temps de m’écouter. »
« Je tenais à vous écrire pour vous remercier de l’accompagnement exemplaire dont j’ai bénéficié pour résoudre ce cas. J’ai beaucoup apprécié votre collègue, qui, très rapidement, s’est concentré sur les problèmes essentiels, a contacté les parties concernées et trouvé une solution appropriée et équitable. Malgré les circonstances, c’est l’une des interactions les plus fructueuses et les plus professionnelles que j’ai eue avec l’administration des Nations Unies pendant que j’ai travaillé pour l’Organisation. »
« Il semble que la route est à présent dégagée et que ma vie peut continuer. Je vous suis très reconnaissante pour tout votre soutien et pour la patience dont vous avez fait preuve à mon égard. Je vais continuer à améliorer mes compétences et ma capacité de communication et de travail en équipe. »
“Je tiens à vous remercier infiniment pour la promptitude avec laquelle vous avez réagi à cette demande. Tout échange de correspondence vous sera transmis, pour vous permettre de mieux comprendre ma situation. Merci infiniment de votre appui.”
« Je suis très heureuse de constater que, grâce à votre médiation, premièrement, nous prenons du plaisir à accomplir notre travail et, deuxièmement, nous sommes prêts à faire toujours plus. »
« L’Association du personnel souhaiterait vous remercier sincèrement pour votre offre de médiation. Vous nous avez aidés et donné de l’espoir. Veillez trouver ci-joint un compte rendu des événements qui sont déroulés et des mesures prises à ce jour dans le pays. »
« Nous vous témoignons toute notre gratitude pour l’aide et le soutien importants que vous nous avez apportés. Vous nous avez donné beaucoup d’espoir et de force. Nous vous remercions sincèrement, et de tout cœur, pour votre engagement et votre dévouement à notre égard. »
« Vos conseils m’ont été précieux, ne serait-ce que pour garder mon calme et me concentrer sur mon travail. Merci. »
« J’espère que mon cas vous permettra d’aider d’autres membres du personnel à éviter ce genre de problème à l’avenir. »
« Je vous tiendrai informé et je vous recontacterai si j’ai besoin de conseils supplémentaires. Vous m’avez apporté une aide CONSIDÉRABLE, et je vous remercie d’avoir été disponible pour discuter de mon problème en détail et de m’avoir montré que je n’aurais rien à craindre. »
Testimonials
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“You are considered fully for what you are” xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx | Play Audio file (en anglais) |
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“The Ombudsman turned out to be a blessing”xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx | Play Audio file (en anglais) |
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“I want to encourage those colleagues who have gone through similar challenges” | Play Audio file (en anglais) |
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