En el folleto Guía para la resolución de controversias, encontrará una explicación de los elementos básicos del sistema de justicia interno de Naciones Unidas e información práctica para el personal.
Recuerde que el Ombudsman no realiza investigaciones formales, sino que ayuda a las personas a identificar y llevar el tema a los lugares adecuados en la institución en busca de investigación y registro formal.
