Tendances Systémiques

L’Ombudsman favorise le changement systémique au sein de l’organisation en faisant remonter l’information sur les causes profondes et sous-jacentes des conflits sur le lieu de travail. L’Ombudsman repère et rend compte des pratiques et procédures récurrentes ainsi que des politiques et de la culture organisationnelle qui nuisent au bien-être des personnes qui travaillent dans les fonds et programmes. Cette notification des problèmes systémiques vise à permettre d’identifier les meilleures pratiques et d’éviter que des cas de mauvaise administration ne se reproduisent. Ce retour d’information aide également l’organisation à évaluer les domaines présentant un risque potentiel qui requièrent une action corrective immédiate, et améliore donc l’efficience organisationnelle.

Le graphique ci-dessous montre que la majorité des problèmes systémiques qui ont été recensés au cours des sept dernières années concernent les catégories relations d’évaluation (relations entre superviseur et subordonné), emploi et carrière et organisation, leadership et encadrement.

Problèmes dans les catégories relations d’évaluation, emploi et carrière et organisation, leadership et encadrement, de 2007 à 2013

Systemic Trends_French

Les autres catégories de problèmes rapportés de manière récurrente par le Bureau de l’Ombudsman depuis sa création en 2002 sont énumérées ci-après :

  • Abus d’autorité
  • Gestion des carrières
  • Mutation/changement d’affectation
  • Communication
  • Harcèlement (y compris brimades)
  • Conflits interpersonnels
  • Non-reconduction des contrats
  • Gestion des performances et retour d’information
  • Processus de recrutement
  • Re-classification
  • Départ
  • Résiliation des contrats

Pour de plus amples informations sur les problèmes systémiques ainsi que sur les recommandations formulées par le Bureau de l’Ombudsman, veuillez vous se reporter à nos Rapports Annuels.