Le Bureau de l’Ombudsman chargé des fonds et programmes des Nations Unies est le mécanisme informel de traitement des plaintes des fonctionnaires et du personnel non fonctionnaire de UNDP, UNFPA, UNICEF, UNOPS et UN-Women. Il leur apporte une aide confidentielle et impartiale pour faciliter le règlement informel des différends et des problèmes au travail. Ses services comprennent l’écoute, l’accompagnement, la navette diplomatique, la négociation et la médiation. Les versions française et espagnole seront bientôt disponibles !
La période du 1er janvier 2014 au 31 décembre 2014 a constitué la dernière année complète du mandat des ombudsmans actuels chargés des fonds et programmes des Nations Unies. Un ombudsman chargé des fonds et programmes exerce ses fonctions pendant cinq ans au maximum et apporte une expertise impartiale, indépendante et confidentielle en matière de règlement des conflits.
Le Bureau de l’Ombudsman a pour mandat de traiter les conflits de manière informelle au sein des cinq fonds et programmes qu’il dessert, en offrant un espace indépendant, confidentiel et sûr pour discuter des problèmes au travail et faire ressortir les problèmes systémiques sous-jacents.
La période du 1er janvier 2011 au 31 décembre 2011 a constitué la première année complète d’exercice des ombudsmans chargés des fonds et programmes, Mme Mame Diagne et M. Helmut Buss.
Le nouveau système d’administration de la justice des Nations Unies est entré en vigueur le 1er juillet 2009. Dans ce cadre, le Bureau intégré des services d’ombudsman et de médiation (UNOMS) comprend trois piliers : l’Ombudsman des Nations Unies, les ombudsmans chargés des fonds et programmes et l’Ombudsman du Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés.
L’année 2009 a offert des possibilités de consolider un cadre commun pour étendre les services d’ombudsman aux bureaux du siège et aux bureaux de terrain.
Conformément à la résolution 62/228 de l’Assemblée générale, le Bureau intégré des services d’ombudsman et de médiation a œuvré tout au long de 2008 dans plusieurs domaines afin d’harmoniser les procédures et d’examiner les problèmes systémiques de façon plus rigoureuse.
Le Bureau de l’Ombudsman commun (OJO) a entamé la période du 1er janvier 2007 au 31 décembre 2007 avec enthousiasme, dans la perspective de consolider l’expérience des années précédentes et de procéder à des changements qui contribueraient à améliorer ses services dans le monde entier.
Le rapport sur les activités du Bureau de l’Ombudsman commun pour la période du 1er janvier 2006 au 31 décembre 2006 présente plusieurs étapes importantes.
Si vous êtes titulaire d’un contrat auprès du PNUD, de l’UNICEF, de l’UNFPA, de l’UNOPS ou d’ONU Femmes et avez besoin d’aide pour résoudre un conflit ou clarifier les options dont vous disposez pour régler un différend, contactez-nous.
