Informations utiles
Lignes directrices relatives aux pratiques de médiation pour les médiateurs et les ombudsmans du système des Nations Unies
Document-cadre adopté par le Réseau des ombudsmans et médiateurs du système des Nations Unies du CEB, qui définit des définitions, des principes et des procédures communs régissant la manière dont les services de médiation sont proposés au sein des organisations des Nations Unies.
Réseau UNOMS
Le forum qui réunit des professionnel·le·s de l’ombudsman et de la médiation au sein des organisations des Nations Unies afin d’échanger des informations, de collaborer sur des questions communes et de promouvoir l’accès aux services informels de résolution des conflits.
Normes de conduite de la fonction publique internationale
Publié par la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), ce document présente les principes fondamentaux d’éthique et les lignes directrices relatives à la conduite professionnelle que l’ensemble du personnel du système des Nations Unies est tenu de respecter.
Normes de pratique pour les ombudsmans et médiateurs du système des Nations Unies
Ce document établit des normes de fonctionnement communes pour l’ensemble des bureaux de l’ombudsman des Nations Unies.
Définitions des problématiques
Guide de référence des catégories normalisées que le Bureau de l’Ombudsman utilise pour classer les préoccupations qu’il reçoit.