La Oficina del Ombudsman para los Fondos y Programas de las Naciones Unidas es el mecanismo informal de reclamaciones para el personal funcionario y no funcionario de UNDP, UNFPA, UNICEF, UNOPS y UN-Women, a quienes presta asistencia confidencial e imparcial para facilitar la resolución informal de controversias y problemas laborales. Los servicios incluyen escucha, orientación, diplomacia itinerante, negociación y mediación. ¡Las versiones en francés y español estarán disponibles próximamente!
El período comprendido entre el 1 de enero de 2014 y el 31 de diciembre de 2014 fue el último año completo del mandato de los actuales ombudsman para los Fondos y Programas de las Naciones Unidas. Un ombudsman para los Fondos y Programas ejerce durante un máximo de cinco años y aporta conocimientos especializados imparciales, independientes y confidenciales en resolución de conflictos.
La Oficina del Ombudsman tiene el mandato de abordar los conflictos de manera informal en los cinco fondos y programas a los que presta servicio, ofreciendo un espacio independiente, confidencial y seguro para hablar de problemas laborales y poner de manifiesto los problemas sistémicos subyacentes.
El período comprendido entre el 1 de enero de 2011 y el 31 de diciembre de 2011 fue el primer año completo de servicio de los ombudsman para los Fondos y Programas, la Sra. Mame Diagne y el Sr. Helmut Buss.
El nuevo sistema de administración de justicia de las Naciones Unidas entró en vigor el 1 de julio de 2009. En este contexto, la Oficina integrada de Servicios de Ombudsman y de Mediación (UNOMS) comprende tres pilares: el Ombudsman de las Naciones Unidas, los ombudsman para los Fondos y Programas y el Ombudsman del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados.
El año 2009 ofreció oportunidades para consolidar un marco común que permitiera ampliar los servicios de ombudsman a las oficinas de la sede y sobre el terreno.
De conformidad con la resolución 62/228 de la Asamblea General, la Oficina integrada de Servicios de Ombudsman y de Mediación trabajó durante 2008 en diversos ámbitos para armonizar los procesos y examinar los problemas sistémicos de forma más rigurosa.
La Oficina del Ombudsman Conjunto (OJO) inició el período comprendido entre el 1 de enero de 2007 y el 31 de diciembre de 2007 con entusiasmo ante la posibilidad de consolidar las experiencias de años anteriores y realizar cambios que contribuirían a mejorar sus servicios en todo el mundo.
El informe sobre las actividades de la Oficina del Ombudsman Conjunto durante el período comprendido entre el 1 de enero de 2006 y el 31 de diciembre de 2006 recoge varios hitos importantes.
Si tiene un contrato con el PNUD, UNICEF, UNFPA, UNOPS u ONU Mujeres y necesita ayuda para resolver un conflicto o aclarar las opciones disponibles para abordar una disputa, póngase en contacto con nosotros.
