Administración de Justicia de las Naciones Unidas
La Oficina de Administración de Justicia supervisa los mecanismos formales del sistema interno de justicia de las Naciones Unidas, disponible para todo el personal de la ONU. También se puede encontrar una explicación de los elementos básicos de este sistema, así como información práctica para el personal, en el folleto Guía para la resolución de controversias.
Tenga en cuenta que el Ombudsman no realiza investigaciones formales. El Ombudsman puede ayudar a las personas a identificar y remitir el asunto a los mecanismos apropiados de la organización para su investigación y registro formal.
Para su comodidad, hemos elaborado una lista de recursos para cada una de las organizaciones a las que prestamos servicios (PNUD, UNICEF, UNFPA, UNOPs y ONU Mujeres), que se puede encontrar aquí. Estas listas tienen únicamente fines informativos y le sugerimos encarecidamente consultar la información interna de su organización.
El siguiente diagrama describe la gama de mecanismos para abordar las preocupaciones en el lugar de trabajo, que abarcan desde opciones informales/no vinculantes hasta opciones formales y vinculantes. Estos mecanismos no son mutuamente excluyentes. Al contrario, están diseñados para complementarse entre sí, y una persona puede recurrir a más de uno al mismo tiempo.
Informe del Secretario General A/81/176 (2026)
El informe más reciente del Secretario General a la Asamblea General sobre la administración de justicia en las Naciones Unidas refuerza los argumentos a favor de la resolución informal en un momento de cambios organizativos significativos en todo el sistema.
Resolución 80/238 de la Asamblea General de las Naciones Unidas (2025)
La resolución más reciente de la Asamblea General sobre la administración de justicia reafirma que la resolución informal es «un elemento crucial del sistema de administración de justicia» y que «debe hacerse todo el uso posible del sistema informal para evitar litigios innecesarios».
Guía para la resolución de controversias
Folleto informativo sobre cómo resolver controversias en la Administración de Justicia de las Naciones Unidas.
Informe del Grupo de Rediseño
El informe fundacional (2006) cuyas recomendaciones condujeron a la creación del actual sistema formal de justicia de dos niveles de la ONU.
Resolución 77/260 de la Asamblea General de la ONU (2022)
La resolución de la Asamblea General que sigue siendo relevante por sus mandatos sobre la presentación de informes de mediación y la resolución informal de conflictos.