Información útil
Directrices de práctica de mediación para el Defensor del Pueblo del sistema de la ONU y mediadores
Documento marco adoptado por la Red del CEB de Defensores del Pueblo y Mediadores del sistema de la ONU, que establece definiciones, principios y procedimientos compartidos que rigen cómo se ofrecen los servicios de mediación en las organizaciones de la ONU.
Red UNOMS
El foro que reúne a profesionales de la defensoría del pueblo y de la mediación de las organizaciones de la ONU para intercambiar información, colaborar en cuestiones comunes y promover el acceso a servicios informales de resolución de conflictos.
Normas de conducta para la Función Pública Internacional
Publicado por la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI), abarca las directrices fundamentales de ética y conducta profesional que se espera que todo el personal del sistema de la ONU respete.
Normas de práctica para los Defensores del Pueblo y Mediadores del sistema de la ONU
El documento establece normas operativas compartidas en todas las oficinas del Defensor del Pueblo de la ONU.
Definiciones de cuestiones
Una guía de referencia de las categorías estandarizadas que la Oficina del Defensor del Pueblo utiliza para clasificar las preocupaciones que recibe.